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Actividad 1


Soporte técnico Informático: El soporte técnico informático es un servicio ejecutado por un personal especializado y  se ofrece a empresas o personas para solucionar averías físicas (hardware) o lógicas (software) de PC, sistemas y equipos.




Existen 2 tipos de soporte, soporte técnico a distancia y soporte técnico presencial. 


El soporte técnico a distancia o remoto busca solucionar de manera remota las posibles fallas de una computadora o dispositivo electrónico, ya sea un problema físico de alguna de sus piezas.

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El soporte técnico presencial es un tipo de servicio al cliente en el que un representante capacitado de tu empresa se reúne personalmente con quien solicitó ayuda. Las reparaciones necesarias se llevan a cabo con herramientas físicas y suelen ser más complejas.





Costos del soporte técnico: Pueden variar desde 50 hasta 1500 pesos mexicanos dependiendo del problema a tratar.

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